Tentunya Anda tidak sudi membeli kucing dalam karung oleh karena dari sekian banyak toko bunga Rawa Belong di Jakarta Barat memberikan kualitas produk dan mutu layanan yang berbeda-beda. Seperti halnya dunia perdagangan umum, maka begitu juga halnya dunia usaha florist. Ada yang melayani dengan kualitas mutu yang baik, sangat baik, biasa-biasa saja. Sebaliknya, bahkan mendapatkan penilaian buruk.

Oleh karena itu, penilaian kualitas layanan, sangat mempengaruhi beberapa hal. Beberapa hal yang mempengaruhi seperti pengetahuan, sebagai contoh, pengalaman, profesionalisme, kecukupan modal dan sumber daya, skill dan faktor-faktor lainnya yang hampir sama terjadi pada dunia usaha. Khususnya usaha layanan jasa. Untuk itu, agar penilaian pelanggan selalu baik maka Emma Florist berusaha memenuhi kriteria layanan yang baik.

Pelanggan banyak yang memberikan nilai tertinggi kepada layanan kami. Terbukti dari beberapa pengalaman pelanggan kami. Bahkan, banyak yang tetap setia menggunakan layanan pengiriman karangan bunga kami sejak bertahun-tahun dan juga dari testimoni-testimoni pelanggan Emma Florist.